在造價咨詢過程中， 作為審查方，如何能既實現(xiàn)審核目的，又能快速有效的完成任務，還能使得各方都滿意是一種技巧。作為專職審核人員，技術水平都是過硬的，因此在技術層面的影響因素就微乎其微。那么關鍵是什么？就在于與被審核人員之間的交流與溝通上。針對造價審核的不同問題，在溝通技巧方面總結如下，希望西北國際招標代理對大家有所啟發(fā)。

一、與施工單位進行現(xiàn)場踏勘

1、對施工單位工作的認可——你們已按照施工圖紙及投標的內容完成了相應工作；

2、明確自己的職責——按照審核規(guī)程中的規(guī)定程序來履行職責；

3、發(fā)現(xiàn)問題的溝通技巧——過程中若發(fā)現(xiàn)實際施工內容與圖紙有不一樣的地方，且在竣工圖紙上又沒有反映出來的，咱們可以修改完善一下。

另外實際完成的工程量，你們的簽證單是不是都有涉及到，也可以在現(xiàn)場踏勘中協(xié)助你們梳理匯總。

二、與施工單位對量

審核過程中存在的問題無非三方面，工程量、單價和簽證變更，建議抓大放小。

1、對施工單位工作的認可——總體來說，你們的結算編制還是很專業(yè)的

2、工程量差異較大的溝通技巧——你們的組價合理，符合規(guī)定，簽證也仔細完整，就是在工程量方面，不知道是原招標工程量的原因，還是圖紙變動較大的原因，有一些地方的出入還是較明顯的，想通過核查一下你們的工程量計算式來看看問題到底是出在哪里？

3、價格差異較大的溝通技巧——你們的工程量計算及簽證都很準確，不知道是價格漲幅較大，還是合同中對于綜合單價的調整原則沒有明確規(guī)定，亦或是雙方所采用的價格依據有差異，為什么在價格這塊有一定的差異產生呢？我們一起查找一下原因。

4、簽證變更的溝通技巧——你們的工程量及價格都沒有問題，就是簽證還要完善一下，主要是建設單位可能不太熟悉這項業(yè)務，這方面，你們不主動引導一下，難免會出現(xiàn)一些簽證事項不明確、工程量界定不明確、費用標準不明確的問題，你們看是不是要完善一下，才能準確地確定簽證部分的工程造價。

三、具體計量規(guī)則

施工單位通常從有利于自身角度來進行解讀計量規(guī)則。

有時候明知道是錯誤的，但就是胡攪蠻纏，不接受你的正確的解釋。

溝通技巧

（1）規(guī)則是供大家來遵守與執(zhí)行的，咱們之間對此有不同的認識和理解，可以理解，但問題還是要解決的。

（2）規(guī)則的解釋權在制定它的人那里，你若能找出相關證明，或者讓造價管理部門給你出具證明，我欣然接受。

四、工程量與投標差異較大

工程結算審核時，施工單位對于投標中沒有按量完成的工程量不愿扣減，而對于增加的工程量卻執(zhí)意要加。

溝通技巧

（1）按照合同約定和國家規(guī)定，單項工程量數(shù)量在xx%以內的需要增減。

（2）如果合同沒有約定，根據誠實守信的對等原則，增減也是對等的。增加的工作量可以加，那么沒有完成的工程量當然就可以減。

（3）當然，對于固定單價合同中的綜合單價是固定的，而工程量可以根據實際完成的工程量進行調整。只調增不調減，不僅不符合規(guī)定，也不符合情理。

五、材料價格分歧

溝通技巧

（1）我們充分理解你們在實際施工中的付出，但是對于材料價格，我們只能依據相關的規(guī)定來執(zhí)行，這點也希望你們能夠理解。

（2）如果建設單位愿意給你們簽署明確的價格，我們會參照。如果他們不愿意簽字，而要我們來確定，就說明他們是要我們按照規(guī)定來執(zhí)行。

（3）你們可以讓建設單位明確一個材料差價調整的范圍、幅度最高限價來供雙方執(zhí)行，這樣就達成了共贏的目的。

六、結算資料不符合規(guī)則

溝通技巧：

（1）必須要開誠布公地闡明自己的觀點。

（2）在現(xiàn)有的條件下，這樣的結果是能夠讓各方都滿意，若我們再略微做一些完善及變通，就可以做到萬無一失。

（3）針對不符合制度與規(guī)則的地方提出自己的意見與建議。

七、平衡多方利益

1、如何維護“弱勢”施工單位的權益

和施工單位溝通——

（1）所有該計算的全部算了，材料價格及簽證部分的增加費用也按規(guī)定給了。

（2）施工階段還有哪些你們認為應該計給你們的費用沒有計算，你們可以向建設單位予以說明，（3）如果他們同意為你們進行費用增補，只要是依法合規(guī)，合情合理的，我們都能考慮。

2、如何維護“弱勢”建設單位的利益

和建設單位溝通技巧

（1）施工單位只要是按規(guī)則及合同要求完成的工程量我們都要給他們；

（2）合同中沒有的施工內容，只要不影響到項目的竣工交付就不需要增加

（3）盡可能不對圖紙進行變更，盡量少簽發(fā)各種聯(lián)系函

（4）在合同中對于材料的漲跌幅度明確規(guī)定。

和施工單位溝通技巧

（1）項目建設是因為你們的支持才得以順利進行，建設單位在施工過程中也表現(xiàn)得很積極主動，也為降低建筑施工成本采取了一些措施。

（2）所有的項、量、價、費都是按照投標報價來執(zhí)行的，有超過合同規(guī)定，需要進行調整的材料價格，我們也對超過的部分進行了調整。

（3）你們的綜合利潤是低了點，但是只要你們管理有方，措施費用也能有所節(jié)省。

八、樹立品牌

溝通技巧：

（1）為委托方既快又準地提供工程咨詢服務就是我們的目標。

（2）所有的執(zhí)業(yè)人員都是嚴格遵循公司制定的科學、有效、快捷的執(zhí)業(yè)制度來工作的。

（3）依法合規(guī)、合情合理。在依法合規(guī)的前提下，合情合理地解決工程造價中出現(xiàn)的各種問題。

以上就是關于“造價審核中如何做到快速有效溝通？”的相關介紹，希望西北國際項目管理小編的整理會對你有所幫助。公司主要從事工程造價、招標代理、政府采購、工程監(jiān)理、項目管理。同時公司正在火熱招商加盟中，歡迎加盟合作。