優(yōu)質(zhì)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)都需要做到哪些方面?
眾所周知,招投標(biāo)活動中招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)起到了相當(dāng)重要的作用,招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)是為了招標(biāo)人的委托而作出相應(yīng)服務(wù),招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)是沒有權(quán)利擅自越權(quán)處理事情的。接下來,西北國際招標(biāo)代理小編就來介紹一個優(yōu)質(zhì)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)都會做哪些事情。
所有好的服務(wù)機(jī)構(gòu),都有一個共同點(diǎn),就是提供有價(jià)值的信息和服務(wù),真正為業(yè)主解決問題。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在從事招標(biāo)代理服務(wù)過程中,應(yīng)當(dāng)始終遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則,并熟練掌握國家法律法規(guī)及地方政策,做到能溝通、能運(yùn)用、能講述。對招標(biāo)人負(fù)責(zé),勤勉認(rèn)真、盡職盡責(zé)地履行全部代理服務(wù)工作和承諾的義務(wù),并恪守職業(yè)道德、廉潔自律。
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)自愿接受招標(biāo)人委托提供招標(biāo)代理服務(wù),收取相應(yīng)的招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi),收費(fèi)的基礎(chǔ)應(yīng)當(dāng)考慮以下因素:委托范圍、服務(wù)工作量、服務(wù)質(zhì)量等。
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不得在所代理的招標(biāo)項(xiàng)目中投標(biāo)或者代理投標(biāo),也不得為所代理的招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)人提供不該提供的咨詢。應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保守服務(wù)過程中知悉的秘密。
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)重視專業(yè)能力建設(shè),努力提高招標(biāo)代理服務(wù)的質(zhì)量和效率。要根據(jù)國家現(xiàn)行法律法規(guī)和當(dāng)?shù)卣皹I(yè)主所在企業(yè)集團(tuán)的規(guī)范要求,制定本代理公司內(nèi)部的有關(guān)招標(biāo)代理服務(wù)的規(guī)范和工作規(guī)程;加強(qiáng)從業(yè)人員的持續(xù)學(xué)習(xí)及職業(yè)道德建設(shè);建立招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量管控體系,對招標(biāo)文件、評標(biāo)情況報(bào)告等招標(biāo)成果性資料實(shí)行校審制度,對服務(wù)程序?qū)嵭斜O(jiān)督管理,落實(shí)崗位責(zé)任及其責(zé)任追究制度。
坦率地說,我們目前所做的服務(wù)都比較程序化,首先是要理解服務(wù)的核心,招標(biāo)代理到底要服務(wù)什么,需要認(rèn)真的和業(yè)主溝通交流,思考后才能得出的。業(yè)主想要的到底是什么?我們能做的和該做的是哪些?是為了完善一個包裝完美的程序?還是采購到稱心如意的商品?還是快速履行上級部門要求的過程?成年人要懂得交流的方式,有些話點(diǎn)到即可,即不能讓業(yè)主覺得唐突,還要了解到業(yè)主真正想要達(dá)到的目的。
了解到業(yè)主的真正目的之后,我們才能抓住服務(wù)的根本。接下來就是拆分每一個服務(wù)的節(jié)點(diǎn),多站在業(yè)主的立場考慮,舉個我自己的例子,我會在與招標(biāo)人溝通時,提前把招標(biāo)人需要向代理公司提供的招標(biāo)要求,形成列表,以選擇題的方式呈現(xiàn)在招標(biāo)人前面,招標(biāo)人只需要按照列表內(nèi)容依次勾選和填寫即可,這樣既不會遺漏信息,也便于招標(biāo)人提供。
總的來說,一個合格的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)是需要提供有價(jià)值的信息和服務(wù),真正為業(yè)主解決問題的,一切事項(xiàng)都以業(yè)主單位的要求來做,不僅把事情做下來,還要做得漂亮。希望西北國際項(xiàng)目管理小編的整理會對你有所幫助。公司主要從事工程造價(jià)、招標(biāo)代理、政府采購、工程監(jiān)理、項(xiàng)目管理。同時公司正在火熱招商加盟中,歡迎加盟合作。
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